Weegloo 유료서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 스노우 주식회사(이하 '회사'라 합니다)가 Weegloo 서비스(이하 '서비스') 내에서 제공하는 유료 상품 또는 유료 서비스(이하 통칭하여 '유료서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 고객과의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① '고객'이란 본 약관에 동의하고 회사와 유료서비스 이용계약을 체결한 개인 또는 법인·단체를 말합니다.
➁ ‘FastSpring’ 이란 유료서비스의 결제·판매와 관련하여 회사가 지정한 공식 리셀러이자 판매자(Merchant of Record)인 Bright Market, LLC d/b/a FastSpring 및 그 관계사를 말합니다.

제3조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 Weegloo 서비스 이용약관, 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (유료서비스의 내용 등의 게시)

➀ 회사는 다음 사항을 유료서비스의 이용 초기화면이나 FAQ, 공지사항 등에 고객이 알기 쉽게 표시합니다.

1. 유료서비스의 명칭 또는 제호
2. 유료서비스 제공자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호 등
3. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건 등 구체적 내용
4. 청약철회의 기한, 행사방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항
5. 고객의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁처리에 관한 사항

➁ 유료서비스의 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양이 있는 경우 권장사양정보 등으로 안내합니다.

제5조 (이용계약의 성립 등)

➀ 고객은 본 약관에 동의하고 회사 또는 FastSpring이 정하는 결제수단과 방법을 통해 유료 서비스를 구매함으로써 이용계약이 성립됩니다.
➁ 회사는 고객의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 동일IP의 대량 결제, 유사 ID에서의 연속적인 결제, 도용 이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP에서의 결제 등 도용에 의한 결제로 판단되는 경우
• 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
• 미성년자가 '청소년보호법' 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우
• 결제에 대한 지급이 실제로 이루어지지 않았거나 않을 가능성이 있는 경우
• 저작권 침해 등 Weegloo 서비스 이용약관을 위반한 고객인 경우
• Weegloo 서비스 이용약관에 따라 이용제한을 받은 고객인 경우
• 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
• 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관련 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등에 위반되는 경우

➂ 이용계약의 성립시기는 '구매완료'가 신청절차상 표시된 시점으로 합니다.
➃ 회사는 고객과 정상적으로 유료서비스 이용계약이 체결된 경우, 제4조 제1항 각 호의 내용을 포함하여 계약체결의 내용을 즉시 고객에게 교부합니다.
➄ 고객이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
⑥ 유료서비스의 주문·결제 처리는 FastSpring을 통하여 이루어집니다. FastSpring은 회사의 모든 유료서비스 주문에 대한 판매자로서 대금의 청구·수령, 영수증·세금계산서 등 증빙의 발행, 조세의 징수·납부, 환불 처리 및 결제 관련 고객 문의를 담당하고, 회사는 유료서비스의 제공을 담당합니다. 고객은 FastSpring을 통한 결제 시 https://fastspring.com/legal/terms-sale/에 게시된 FastSpring의 구매자 약관(Buyer Terms) 및 https://fastspring.com/privacy/에 게시된 개인정보처리방침에도 동의한 것으로 간주됩니다.

제6조 (미성년자 등의 계약체결에 대한 특칙)

➀ 고객이 미성년자(만 19세 미만) 등 제한능력자인 경우, 고객은 유료서비스를 구매하기 전에, 법정대리인(부모, 후견인 등)의 동의 등 법률행위에 필요한 절차를 거쳐야 하며, 법정대리인의 동의 없이 결제가 이뤄진 경우 미성년자인 고객 또는 그 법정대리인은 아래 별도 페이지를 통해 결제를 취소할 수 있습니다.
▶ 고객센터: 문의하기
➁ 법정대리인은 언제든지 제1항 페이지를 통해 본 조의 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 이 경우 철회 시점 이전에 구매한 건에 대해서는 취소가 되지 않습니다.
➂ 고객이 미성년자임에도 불구하고 구매 과정에서 성년자(성인)인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성년자(성인)인 것으로 표시하거나 본 조의 법정대리인의 동의절차를 진행한 경우, 또는 성년자(성인)인 타인의 결제정보를 이용하여 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 고객이 성인(성년자)이거나 고객의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 법정대리인의 동의가 없었더라도 유료서비스의 구매를 고객 또는 고객의 법정대리인이 일방적으로 취소하지 못합니다.
➃ 고객이 미성년자 등 제한능력자인 경우에 회사의 서비스 중 회사가 정한 일정 서비스에 대해서는 유료서비스의 구매가 제한될 수 있습니다. 이용이 제한되는 서비스에 대해서는 개별 서비스 내용에서 별도 고지합니다.

제7조 (이용요금 및 결제)

① 유료서비스는 무료 플랜(Free), 유료 플랜(Basic, Pro 등) 및 맞춤형 플랜(Enterprise)으로 구분되어 제공됩니다. 맞춤형 플랜(Enterprise)의 경우 본 약관과 함께 회사와 고객이 별도의 계약(서비스 주문서 등)에서 정한 조건이 적용되며, 본 약관과 해당 별도 계약의 내용이 상충하는 경우 해당 별도 계약이 우선적으로 적용됩니다. 각 플랜별 이용요금·사용한도·제공기능은 회사가 이용요금제 안내 페이지 및 문서를 통해 게시하는 바에 따르며, 이는 본 약관에 편입됩니다.
② 이용요금은 미국 달러(USD)로 표시되고, 최종 결제 단계에서는 FastSpring의 시스템에 따라 고객의 접속 국가 또는 결제수단에 맞는 현지 통화로 환산되어 청구될 수 있습니다. 현지 통화 결제 시 적용되는 환율, 환전 수수료 및 관련 결제 정책은 FastSpring의 기준에 따릅니다.
③ 유료 플랜의 이용요금은 월 단위로 선불 청구되며, 정기 결제일은 매월 1일(협정세계시(UTC) 기준)입니다. 유료 플랜을 최초로 결제하는 첫 달의 이용요금은 결제일부터 해당 월의 말일까지 남은 일수에 대하여 일할 계산되어 청구되고, 그 다음 결제일은 익월 1일이며 이후 매월 1일에 결제됩니다. 다만 일할 계산된 금액이 회사가 정한 최소 결제금액에 미달하는 경우에는 비용을 청구하지 않습니다.
④ 구독은 고객이 해지하지 아니하는 한 매 청구주기의 만료 시 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 자동 갱신을 위하여 고객의 결제수단 정보는 FastSpring에 저장됩니다. 고객은 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있으나, 구독 해지는 차기 청구주기부터 정기 결제를 중단하는 것을 의미하며, 이미 결제가 완료된 이용요금은 환불되지 않습니다. 고객은 이미 결제한 잔여 이용 기간이 종료될 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있고, 해당 기간이 종료되면 무료 플랜(Free)으로 전환됩니다.
⑤ FastSpring은 관련 법령에 따라 조세를 징수·납부할 수 있으며, 관련 증빙은 FastSpring의 정책 및 관련 법령에 따라 발행됩니다.
⑥ 회사는 이용요금 및 사용한도를 변경할 수 있습니다. 고객에게 불리한 사용한도 변경의 경우, 회사는 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지 및 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지하며, 고객은 변경에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 구독을 해지할 수 있습니다. 고객이 적용일 전일까지 구독을 해지하지 않는 경우 통지된 적용일자 이후 도래하는 갱신주기부터 변경된 사용한도가 적용됩니다. 다만, 무료 체험의 유료 전환 또는 이용요금 인상의 경우 회사는 관련 법령에 따른 고지 및 사전 동의 절차를 거치며, 동의하지 않는 고객의 구독은 고지된 적용일자 직전 청구주기의 종료일에 자동 종료됩니다.
⑦ 고객은 이용 중인 유료 플랜에서 상위 유료 플랜으로의 변경을 신청할 수 있으며, 이 변경은 신청 즉시 적용됩니다. 이 경우 회사는 잔여 청구주기에 대한 두 플랜의 이용요금 차액을 일할 계산하여 고객의 등록된 결제수단으로 즉시 청구하고, 그 다음 결제일부터는 변경된 플랜의 이용요금을 청구합니다. 등록된 결제수단이 없는 경우 또는 결제대행사의 정책상 즉시 청구가 불가능한 경우 해당 신청은 거부되고 고객의 플랜은 종전과 같이 유지되며, 회사는 그 사유를 고객에게 안내합니다.
⑧ 고객은 이용 중인 유료 플랜에서 하위 플랜으로의 변경 또는 구독 해지(무료 플랜으로의 변경)를 언제든지 신청할 수 있습니다. 다만, 이 변경은 그 신청 시점이 아니라 신청일 직후의 다음번 결제일부터 적용되고, 고객은 그때까지 종전 플랜의 유료서비스를 계속 이용합니다. 구독 해지는 고객이 사용 중인 리소스의 양과 관계없이 거부되지 않습니다만, 유료 플랜 간의 하위 변경으로 인하여 고객이 사용 중인 리소스가 변경하려는 플랜의 사용한도를 초과하는 경우에는 하위 플랜 변경 신청은 거부되고 고객의 플랜은 종전과 같이 유지됩니다. 즉, 유료 플랜 간의 하위 변경을 신청하기 위해서는 고객은 하위 변경으로 인해 사용한도가 초과하게 되는 일체의 리소스를 모두 정리(삭제)한 뒤, 다시 하위 변경을 신청하여야 합니다.
⑨ 구독 해지(무료 플랜으로의 변경)로 인하여 고객이 기존에 사용 중인 리소스가 변경 후 무료 플랜의 사용한도를 초과하는 경우, 고객은 그러한 초과 리소스를 모두 정리(삭제)하여야 하며, 초과 상태가 해소될 때까지 새로운 콘텐츠·미디어의 등록 및 웹호스팅 배포 등 사용량을 증가시키는 일체의 서비스(기능)이 제한됩니다. 회사는 원칙적으로 고객의 리소스를 초과하는 데이터를 임의로 선택하여 삭제하지 아니하나, 다만 초과 상태가 일정 기간 이상 장기간이 되는 경우 회사는 고객에게 그 1개월 전에 사전 통지한 후 고객의 계정을 정지할 수 있고, 나아가 그 1개월 전 사전 통지한 후 고객의 데이터의 전부 혹은 회사가 저장 시간 순서에 따라 산정(명확히 하면 먼저 저장된 순으로 삭제)한 리소스 초과부분을 임의로 삭제할 수 있습니다.
⑩ 회사는 정기 결제를 처리하는 전후의 일정 시간 동안 제7항 또는 제8항에 따른 신청의 접수를 제한할 수 있습니다. 무료 플랜에서 유료 플랜으로의 전환은 제3항에 따른 최초 결제로 처리되며, 맞춤형 플랜(Enterprise)으로의 전환 또는 그 해지는 제1항의 별도 계약에서 정한 바에 따릅니다.
⑪ 고객이 등록한 결제수단으로 정기 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우, 회사는 이미 결제한 이용 기간의 종료일(결제 예정일)부터 15일의 유예기간을 부여합니다. 유예기간 중에는 고객의 플랜과 사용한도가 그대로 유지되어 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 회사는 그 기간 동안 이메일 등 전자적 수단으로 결제수단의 변경 또는 미납 이용요금의 결제를 안내합니다. 유예기간이 종료될 때까지 결제가 완료되지 않는 경우, 회사는 고객의 구독을 해지하고 해당 고객을 무료 플랜(Free)으로 전환합니다. 이 경우 고객이 사용 중인 리소스에 대해서는 제9항이 적용됩니다. 회사는 미납된 이용요금 및 유예기간 동안의 이용에 대하여 별도로 청구하지 않습니다. 고객은 언제든지 제3항에 따라 유료 플랜을 다시 구독할 수 있습니다. 다만, 고객의 등록 결제수단의 비정상적인 결제가 반복되는 경우 회사는 고객에게 더 이상 그러한 행위가 반복되기 아니하도록 유의할 것을 통지할 수 있으며, 해당 통지 이후에도 비정상적 결제가 반복된다면 회사는 고객이 본 항에 따른 유예기간을 남용하는 것으로 판단하여 사전 15일 전에 고객에게 통지한 후 고객과의 서비스 이용 및 유료서비스 이용 계약 모두를 해지할 수 있습니다.

제8조 (유료서비스의 중단 및 변경)

➀ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 본 약관에서 정한 방법으로 고객에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건 또는 관련 법령에서 정한 바에 따라 고객에게 보상합니다.
➁ 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 유료서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지 및 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지하며, 중대하거나 고객에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 고객은 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (고객의 청약철회 등)

➀ 고객은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’)에 따라 유료서비스에 대하여 계약내용에 관한 서면을 교부 받은 시점 또는 그 서면을 받은 때보다 유료서비스 공급이 늦게 이루어진 경우에는 유료서비스를 공급받거나 유료서비스의 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 '청약철회 등')를 할 수 있습니다. 다만, 유료서비스의 제공이 개시된 경우 등 청약철회 등을 하는 것이 허용되지 않는 경우에는 제공이 개시된 부분에 대해서는 청약철회 등이 불가능하며, 이러한 불가능 사유에 대해서는 유료서비스 결제 시 회사가 고객에게 명확하게 고지합니다.
➁ 제1항에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 고객은 유료서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
➂ 제1항 및 제2항에 따라서 고객이 청약철회 등을 한 경우, 회사는 전자상거래법에 따라 환급 절차를 진행하며, 기타 본 조에 따른 청약철회 등에 대한 사항은 전자상거래법에 따라 규율 및 처리됩니다.
➃ 제1항의 청약철회 등 기간 경과 후에도 고객은 언제든지 유료서비스 이용계약을 중도 해지할 수 있습니다.

제10조 (회사의 계약해지 및 이용제한)

➀ 고객이 Weegloo 서비스 이용약관을 위반하여 Weegloo 서비스 이용약관에 따라 구독 서비스에 대한 접근이 정지, 제한 또는 종료되는 경우, 이에 연동하여 해당 유료서비스의 이용 또는 유료서비스 이용계약도 그 범위에서 정지·제한되거나 종료(해지)됩니다.
➁ 고객이 지급기한이 도래한 이용요금을 지급하지 아니하는 경우, 회사는 상당한 기간을 정하여 지급을 최고하고, 그 기간 내에 이용요금이 지급되지 아니하면 유료서비스 이용을 정지하거나 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
➂ 제1항 및 제2항에 따른 정지, 제한 또는 해지에 대하여 고객은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.

제11조 (청약철회 등 및 계약해지의 효과)

➀ 회사는 고객이 청약철회 등의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하고 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
➁ 회사의 책임 없는 사유로 유료서비스 이용계약이 중도 해지되는 경우, 회사는 이미 제공된 유료서비스에 상당하는 금액 및 합리적 범위의 환불수수료를 공제한 잔여 대금을 고객에게 환불합니다. 이 경우 공제액은 실제 공급된 부분의 대가 및 관련 법령이 허용하는 범위를 초과하지 아니합니다. 회사의 환불기준은 서비스 도움말 또는 FAQ 등에 게재됩니다.
➂ 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 유료서비스의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 유료서비스의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
➃ 회사, 유료서비스의 대금을 지급받은 자 또는 고객과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에, 각자는 청약철회 등과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
➄ 회사는 환불 사유·기준을 판단하여 FastSpring에게 환불을 요청하고, FastSpring은 이에 따라 회사를 대신하여 본 조에 따른 환불을 처리합니다.

제12조 (유료서비스 하자 등에 의한 고객피해보상)

회사는 유료서비스의 하자 등에 의한 고객의 피해보상 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 관련 법령에 따라 처리합니다.

제13조 (책임 제한)

➀ 회사는 관련 법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
➁ 회사는 고객의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
➂ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (양도금지)

고객은 본 약관에 따라 발생한 계약상 지위 및 권리의무를 타인에게 양도하거나, 질권의 목적으로 삼는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.

제15조 (기타 소비자 피해보상 및 불만처리 등)

➀ 회사의 고의 또는 과실로 인해 고객이 구매한 유료서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 등 고객에게 피해가 발생할 경우, 회사는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 해당 피해에 대한 적절한 보상을 합니다.
➁ 회사는 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항, 환불에 대한 사항 등 소비자의 문제 제기를 해결하기 위해서 다음과 같은 창구를 운영합니다.
▶ 이메일: support@weegloo.com
▶ 고객센터: 문의하기

제16조 (기타)

➀ 본 약관은 Weegloo 서비스 이용약관에 대한 부수적 약관으로, 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 Weegloo 서비스 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.
➁ 본 약관이 정하는 유료서비스 이용에 관한 사항에 대하여 본 약관과 Weegloo 서비스 이용약관의 내용이 상충하는 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.
➂ 본 약관은 영어와 한국어로 제공될 수 있습니다. 두 버전 간에 어떠한 불일치 또는 충돌이 있는 경우, 한국어 버전이 우선합니다.

[부칙]

본 약관은 2026년 8월 21일부터 시행됩니다.